Condiciones de uso

Una cuenta de WopaDeal permite acceder a las ofertas de comida y a otros servicios disponibles. Quien solo quiera reservar comida no necesita un perfil de compra ni de venta.

En tu cuenta, abrí «Mi menú de WopaDeal» y elegí todas las funciones, compra y venta, o comida. Esto cambia tu menú y página inicial; se conservan tu cuenta, reservas, anuncios y otros datos guardados.

En la sección de comida, «Mis reservas» contiene tus pedidos, estados y datos de retiro. «Mi negocio» permite administrar las páginas de tu negocio gastronómico. Si tenés una página de negocio, podés elegir abrirla directamente al iniciar sesión.

Elegí una oferta y revisá el local, la descripción de la comida, los alérgenos, el precio unitario, la cantidad disponible, el lugar y el período de retiro. Si algo no está claro, consultá al local sobre ingredientes o aptitud antes de reservar.

Seleccioná la cantidad disponible que querés. El sistema calcula el precio total de la comida. Una nueva reserva consume un crédito; esperá la confirmación del local.

Se asignan un número de reserva y un código especial de retiro. El miembro recibe el código después de la confirmación. Llegá al lugar seleccionado dentro del horario de retiro, mostrá el código y pagá directamente al local con un medio que acepte.

Una reserva o un código de retiro no acreditan el pago de la comida. No publiques tu código. Si no podés retirar, usá la cancelación mientras esté disponible o contactá al local.

Un restaurante, cafetería u otro negocio gastronómico legalmente habilitado puede crear una cuenta de miembro y enviar una página de negocio desde «Mi negocio». Quien la crea debe estar autorizado para representar al local. Administración revisa las páginas nuevas y los cambios importantes.

El local crea ofertas e indica título, descripción, imagen, información de comida y alérgenos, precio, punto y horario de retiro y unidades disponibles. La información debe ser exacta, actual y no engañosa.

Las reservas reducen el stock disponible. Los miembros solo pueden seleccionar la cantidad disponible en ese momento. Tanto el miembro como el local ven la cantidad reservada y el total a pagar por la comida.

En la administración del negocio, el local revisa y confirma las reservas nuevas, conversa con los miembros y marca el retiro tras verificar el código. El local debe controlar su página y sus reservas.

Los créditos de reserva se compran por separado en la cuenta del miembro. Se aplican el precio y las condiciones del paquete indicados al comprar. El local fija el precio de la comida; el cargo de WopaDeal por créditos de reserva no forma parte de ese precio.

Si reservás más unidades de la misma oferta en el mismo lugar y horario, el sistema las agrega a una reserva activa cuando su estado y el stock lo permiten. Una ampliación integrada no consume otro crédito. Un pedido nuevo separado usa otro crédito.

Agregar unidades aumenta la cantidad y el total de comida correspondiente. El local puede revisar la ampliación en su panel y el miembro también ve el total actualizado.

El local puede aplicar un descuento extra a una reserva confirmada todavía no retirada. Ambas partes ven el total reducido. Un descuento de comida no convierte el crédito de reserva en pago de comida ni devuelve automáticamente su precio de compra.

Los miembros pueden cancelar antes del inicio del retiro indicado. Si no hay hora de inicio, pueden cancelar dentro de los 15 minutos de crear la reserva. Una cancelación a tiempo devuelve el crédito utilizado al saldo del miembro.

Si cancela el local, el crédito utilizado también vuelve al saldo. Si el miembro no se presenta o no retira dentro del horario acordado, el crédito se considera consumido conforme al procedimiento de reserva.

Devolver un crédito al saldo y devolver dinero son cuestiones distintas. Las consultas sobre el servicio pago de WopaDeal deben dirigirse a WopaDeal; las de comida o dinero pagado directamente a un local, a ese local. Este procedimiento no limita los derechos imperativos del consumidor.

Los miembros y locales pueden conversar mediante el chat asociado a la reserva en WopaDeal. Usalo para coordinar el retiro o consultar sobre una reserva existente.

El sistema informa sobre reservas nuevas, ampliaciones, confirmaciones, cancelaciones y mensajes de reserva. Revisá la campana y la reserva correspondiente; los correos se envían mediante las funciones de notificación disponibles.

Para recibir notificaciones en el teléfono, abrí la campana en cada dispositivo, elegí «Activar notificaciones» y concedé permiso al navegador o la app. La entrega depende del dispositivo, la conexión y la configuración. No recibir una notificación no cancela automáticamente la reserva: revisá tu cuenta.

Comunicate con respeto y no publiques datos personales ajenos. Los locales deben revisar regularmente las reservas sin confirmar y los mensajes sin leer en su panel.

WopaDeal ofrece herramientas para publicar ofertas, reservar y comunicarse. No es vendedor, productor ni proveedor de entrega de la comida de estos locales, y en este modelo no cobra su precio. La relación de compra y retiro de comida se establece entre el miembro y el local que publica la oferta.

El local es responsable de su habilitación para operar, la información de las ofertas, el precio, la cantidad, la seguridad alimentaria, la calidad, los ingredientes, los alérgenos, la conservación, las condiciones de retiro, la entrega de comida y el cumplimiento de las normas aplicables. La aprobación de una página por la plataforma no certifica calidad ni seguridad alimentaria.

Los miembros son responsables de la cantidad elegida, la exactitud de sus datos, la llegada a tiempo y el pago directo al local. Contactá al local por cuestiones de calidad, ingredientes, pedidos no entregados o pagos realizados allí.

Contactá al soporte de WopaDeal o a info@wopadeal.com por tu cuenta, créditos, problemas técnicos o contenido inapropiado. WopaDeal sigue siendo responsable de su propio servicio conforme a la legislación aplicable. Esta distribución de responsabilidades no elimina derechos legales del consumidor ni obligaciones de WopaDeal o del local.